在颜值至上的时代，医疗美容行业得到了迅速发展，大大小的医美机构开遍大街小巷，行业竞争也愈发激烈，由于医美机构竞争的高度分散化，目前尚无一家市占率超5%的医美机构，随之而来的，医美行业也面临着各种各样的经营困境。

随着小程序的出现，它能够有效帮助医美行业解决拓客难，拓客成本高，客户留存低等难题，医美小程序通过利用微信小程序的多个流量入口，帮助用户获得医生和机构信息及评价的重要途径，也是维持用户粘性的主要手段。

一、医疗美容行业面临的发展困境

1、推广难，成本高

由于行业的特殊性受监管限制，医疗美容类的广告投放渠道十分有限，目前严重依赖搜索竞价和线下推广，推广渠道少，且营销方式粗犷，获取单客的成本飙升至近万元，急需寻找新的更有效的推广方式。

2、行业乱，信任度低

医美行业主要由民营企业经营，其中不乏莆田系的影子，可以说鱼龙混杂，频频发生医疗纠纷，网络上充斥着大量负面新闻，导致信任体系下降，用户流失严重，整个行业都要为乱象买单。

3、利润低，致关门潮

国内医美客户群体依然十分小众，且微整形占据了大部分，再加上竞争的激烈，可以说“狼多肉少”，也有不少企业不惜以几百元的低价抢客户，与此同时经营的成本却不断上升，导致不少医美机构倒闭。

二、小程序为医美行业带来什么价值

1、社交获客

对于用户流失严重的医美行业而言，获客永远是第一位的，而有整形美容需求的人群本身具有高度的相似性，往往有很高的推荐意愿，医美小程序依托微信社交，基于口碑一键分享，在微信体系内可以达到很好的社交裂变效果，从而快速拓客。

2、服务升级

行业产品同质化严重，竞争又如此激烈，想要脱颖而出，那就要以更便捷的服务来赢得消费者的青睐。小程序可做到手机预约、在线咨询和会员管理，提升用户体验的流畅度和质量，起到维护客户的效果。

3、精准推广

传统的线下广告无异于大海捞针，而搜索竞价一方面费用高昂，另一方面客户有效率也并不高，而小程序社交传播的方式本身即具有高垂直特点，再加上进入小程序的用户自带目的性，从而能够精准获客，再结合拼团、秒杀等营销手段进一步提高转化率。

三、医美+得有店小程序，玩转营销新天地

得有店协助医美机构快速搭建适合医美业务的小程序商城，并提供拼团、秒杀、分销、优惠券、会员卡等各种社交营销工具，帮助医美企业做好小程序的引流拓客、留存转化。

1、无缝打通线上线下门店服务，高效获客

小程序作为产品和服务的最佳载体，高效打通了实体门店和线上服务，它本身自带60多个场景入口，用户可以通过【搜一搜】、【扫一扫】、【附近的小程序】、【小程序卡片】等多种渠道进入你的小程序店铺中，有较强的引流效果。

2、线上展示，信息公开化、透明化，建立信任感

医美行业类似新氧小程序，通过提供咨询医生的在线入口、公开医美项目的价格信息，还有整形日记、社区问答和直播视频等内容，来建立用户对医美机构和医生的信任关系，从而促使用户做出购买决策。

3、实时统计数据，建立医疗档案

通过小程序商城后台，可以实时了解到顾客情况，通过大数据分析，医生能够更好的挖掘用户的潜在需求，推广更可能受欢迎的项目，大数据实时统计，也大大节约了医美机构的人力和时间成本。

4、丰富的营销活动，更易促转化

针对应季的大众美容项目，如小气泡、防晒修复、脱毛等，医美机构可以策划如拼团、秒杀、砍价等营销活动，以此吸引用户分享，裂变传播，0成本就能达到产品的宣传和转化效果。

5、公众号与小程序打通，深度链接用户

公众号与小程序的相互跳转，可以有效的双向导流，也是维持用户粘性的重要手段。及时与用户阶段性互动沟通，以优质的内容与服务持续影响用户，这样的方式远远超过硬性推广。

6、社交化场景，微信支付更便捷

医美行业场景构建的核心在于“情感连接”，“场景创新”最佳方式则是“小程序”，用户根据不同的需求、对象或场合，将视频、图文或链接分享给微信好友或微信群，并且用户在小程序中使用微信支付完毕，还有机会获得“社交立减金”。

7、打造完善的会员体系，锁定忠诚客户

不管是线上还是线下，会员卡都是商家培养忠实客户的重要工具，医美机构可以针对不同的客户群体，设定不同的领取会员卡的方式，享有会员权益，每次消费或者参与活动即可累计积分，积分达到一定额度即可升级会员等级，不同等级的会员在小程序上进行消费会享有不同的优惠。

另外，医美企业可以通过小程序商城后台分析会员数据，在特殊节日对会员推送相关的促销活动，吸引客户再次消费，提升复购率。