所有商家的业务经营都离不开拉新、留存、促活、复购整个环节，然而，很多商家都会面临着最大的痛点：回头客少，复购率低。

为帮助商家增强与用户之间的粘性，提高客户复购率，得有店的会员卡功能帮助商家解锁更多营销玩法，锁住客户做精准营销，促进客户多次消费。

其实，会员卡非常适用于餐饮业、美业、母婴店等比较依托于线下场景的店铺。

一、搭建完善的会员体系

1、会员卡类型

得有店提供的会员卡功能，是商家培养忠实用户，刺激客户持续消费的一种有效工具，主要有四种类型：无门槛会员卡、付费购买、等级会员卡、内部会员卡。

1>无门槛会员卡，不需要任何消费门槛，用户只要进入小程序即可直接领取，适合用于会员初期招募。

2>付费购买的会员卡，比较适合于创建固定期限内付费享受会员权益的月卡或年卡，你可以设置生效时间和结束时间。

3>等级会员卡，满足特定条件即到账的卡。商家可以设置会员卡等级和领取条件，如消费多少金额、累计多少积分等，系统自动发放相应等级的会员卡。

4>内部会员卡，商家可以针对特定客户（如少数的高价值客户）主动发放会员卡，享受特别权益，可用于沉淀高价值客户。

具体采用哪种会员卡形式，商家还需根据自身业务特点、用户属性及经营目标来选择合适的会员卡类型，也可以组合使用。

2、会员权益

客户管理一般都会有标签管理，根据客户的交易次数、交易金额、积分等设置不同的标签，按标签维护会员，也能充分挖掘客户心理需求，做精准营销。

1>新会员，为了引导快速下单，可发放新人专享大礼包，发放各类型优惠券；

2>重要会员，以专属折扣，生日礼物，赠送积分等形式刺激持续消费；

3>沉睡会员，可以通过积分发放和积分兑换等方式唤醒用户；

4>流失会员，可通过消息提醒、赠送比较大的优惠券召回用户；

二、会员卡组合玩法，提高转化

1、会员卡+积分商城，调动会员活跃度

适用于电商、服务业等商户，通过线上线下等一系列手段，将会员吸引到平台购物，通过积分辅助，增加会员粘性，延长会员活跃周期。通过积分抵扣，积分商品功能，带动会员消费积极性，强化会员权益。

1>明确设置积分的目的

你的客户群体是什么？会员？所有用户？区域流量？

会员——积分的目的是为了发展更多会员，增加平台流量；

所有用户——积分的目的是为了做用户的消费转化；

区域消费者——从一个点出发，突破区域限制，走向更大的面，利用积分工具发展更多忠实会员；

2>设置会员获取积分的途径，如消费积分、签到积分、会员积分、积分赠送、充值赠送等；

3>设置积分商城规则，如纯积分、现金加积分、积分抵扣；

4>设置积分使用规则，如积分有效期、获取上限、保护期；

2、会员卡+优惠券，刺激到店消费

办理会员是为了培养会员忠诚度，增加回头客。培养会员忠诚度，当然少不了会员互动，商家可以在一些特殊的节日，比如会员生日，给会员发放优惠券小福利。比如你经营一家蛋糕店，在会员生日的时候，向会员发放优惠券，吸引到店消费。

3、设置会员营销活动，提高复购率

我们要明确区别开会员用户和普通用户的权益区别，否则这个会员体系设置就没有多大意义了。

作为会员来说，不仅想享受折扣之外，还要享受到一定优惠，商家可以通过优惠券、代金券、砍价、秒杀、拼团等营销活动，刺激会员二次消费，提升复购率。

比如说开通本店会员，送5元无门槛代金券，充值200元送20代金券等营销活动，还要设定代金券的有效时间，刺激会员再次消费。

实体店传统会员的玩法已经无法适用如今的消费模式，实体店会员体系需要升级，结合自身实际情况借鉴和创新，可以利用得有店小程序的分销、砍价、发券宝、满减送等各种营销工具帮助你获客、传播、转化。